الرئيسية    الاتصالات    الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة


.ترخيص من الفئة الأولى: يكون إنشاء أو تشغيل شبكة اتصالات عامة أو بنية إتصالات دولية أو تقديم خدمات الاتصالات العامة أو خدمات توفير بنية النفاذ الدولية بترخيص من الفئة الأولى يصدر بمرسوم سلطاني بناء على اقتراح الوزير بعد موافقة الهيئة على أن يرفع الوزير مقترحه خلال أسبوعين من تاريخ موافقة الهيئة على الطلب، ويحدد المرسوم مدة الترخيص، على ألا يتضمن الترخيص النص على شروط وأحكام يتم بموجبها منح مرخص له حقوق حصرية.
ترخيص من الفئة الثانية: يكون تقديم خدمات الاتصالات العامة التي تعتمد على استغلال سعة لشبكة اتصالات عامة من الفئة الأولى وتقديم خدمات الاتصالات العامة الإضافية والتي تقتضي استغلال الموارد الوطنية (الترقيم) ودون أن تقتضي استغلال مورد من الموارد الطبيعية للسلطنة، بترخيص من الفئة الثانية يصدر بقرار من الوزير بناء على اقتراح الهيئة وبعد موافقتها، ويحدد القرار مدة الترخيص، بما لا يجاوز عشر سنوات. .
ترخيص من الفئة الثالثة: يكون إنشاء أو تشغيل شبكة اتصالات خاصة أو تقديم خدمات الاتصالات الخاصة سواء بواسطة إنشاء أو تشغيل بنية تحتية لشبكة اتصالات خاصة - غير المتصلة بالشبكة العامة- أو بواسطة استغلال سعة من شبكة اتصالات عامة بترخيص من الفئة الثالثة يصدر بقرار من الهيئة لمدة لا تجاوز خمس سنوات.
تم منح أربعة تصاريح:
  • ترخيص الشركة العمانية للاتصالات (عمانتل) لتقديم خدمات الاتصالات العامة الثابتة الأساسية.
  • ترخيص الشركة العمانية للاتصالات (عمان موبايل) لتقديم خدمات الاتصالات المتنقلة الأساسية
  • ترخيص الشركة العمانية القطرية للاتصالات (أوريدو) لتقديم خدمات الاتصالات المتنقلة الأساسية
  • ترخيص الشركة العمانية القطرية للاتصالات (أوريدو) لإنشاء و تشغيل نظام خدمات اتصالات عامة ثابتة
فيما يلي أنواع الرسوم أو المبالغ التي تحصلها الهيئة :
  • رسوم تقديم طلب الحصول على الترخيص
  • رسوم إصدار الترخيص لأول مرة
  • الإتاوة السنوية
  • رسوم أخرى مثل رسوم التراخيص الراديوية إذا تطلب نوع الخدمة ذلك ورسوم الموافقة على النوعية لأجهزة الاتصالات
يمكن للمرخص لهم بتقديم خدمات الاتصالات العامة تقديم طلب الموافقة على تقديم هذه الأنواع من الخدمات .
تعتبر هذه شبكة خاصة للاستخدام الشخصي وتتطلب الحصول على تصريح إنشاء أو تشغيل شبكة اتصالات خاصة للاستخدام الشخصي وفقاً للإجراءات المعمول بها في هذا الشأن .
تعتبر هذه شبكة خاصة للاستخدام الشخصي وتتطلب الحصول على تصريح إنشاء أو تشغيل شبكة اتصالات خاصة للاستخدام الشخصي وفقاً للإجراءات المعمول بها في هذا الشأن .
يشترط لذلك الحصول على ترخيص تقديم خدمة اتصالات وليس فقط الحصول على تصريح تقديم خدمة النظام الآلي لإدارة المركبات .
يخضع تقديم خدمات الاتصالات بالأقمار الصناعية لشروط الحصول على الترخيص ، ويعتمد نوع الترخيص على نوع الخدمة .
يمكنكم الاتصال بالهيئة على الرقم 24222222 وطلب التحدث إلى أحد موظفي الدائرة أو إرسال بريد إلكتروني على: telecomlicense@tra.gov.om
لا تقوم الهيئة بتحديد الأسعار حيث يتم ذلك بواسطة المشغلين/ مزودي الخدمة، ومع ذلك فإن الهيئة تعمل على تنظيم الأسعار بحيث يتم تقديم كل مقترح لأسعار الخدمات الحالية أو الجديدة إلى الهيئة للحصول على موافقتها قبل الشروع في تنفيذ مقترحات الأسعار . تعمل الهيئة على تنظيم الأسعار لتحقيق هدفين رئيسيين :
  • ضمان معقولية أسعار الخدمات المقدمة للجمهور.
  • ضمان أن تعكس الأسعار تكاليف الخدمات المقدمة قدر الأمكان، وذلك لإستبعاد أي ممارسات أو استراتيجيات منافية للمنافسة قد يلجأ اليها أي من المشغلين.
تعمل المنافسة على تحفيز الشركات التي تعمل في سوق الاتصالات لتصبح أكثر فاعلية، كما توفر للمستهلكين مزيد من خيارات الخدمات التي يتم تقديمها بأسعار تقارب مستويات التكلفة، وتعمل على تحسين جودة الخدمات المقدمة للجمهور.
الربط بين شبكات الاتصالات للسماح للمشتركين في شبكة معينة بالاتصال مع المشتركين في الشبكات الأخرى.
تهدف الخدمة الشاملة إلى توسيع خدمات الاتصالات الأساسية إلى المناطق التي لا تغطيها خدمات الاتصالات وذلك على أساس الموقع الجغرافي أو عدد السكان طبقا للمادتين 38 و 39 من قانون تنظيم الاتصالات .
يلتزم المشغلين بتقديم الخدمات وفقاً لشروط التراخيص الممنوحة لهم ووفقاً لمتطلبات جودة الخدمة الخاصة بإجراءات التعامل مع شكاوى المنتفعين التي تم إعتمادهل من قبل الهيئة. وعلى المستهلكين تقديم الشكاوى إلى المشغل أو مزود الخدمة الخاص بهم وذلك وفقاً للإجراءات المعمول بها ، وفي حال عدم التوصل إلى حلول مرضية بعد استنفاذ هذه الإجراءات يقوم المستهلكين بالتواصل مع الهيئة للتحقيق في الشكوى المقدمة من طرفهم .
يمكن تقسيمها الى:
  • موافقة مؤقتة:
  • نفس الإجراءات المذكورة للتسجيل كمتعامل في أنشطة الاتصالات.
  • موافقة نهائية:
  • إرفاق نسخة من بيانات السجل التجاري بعد إضافة النشاط لدى وزارة التجارة والصناعة. إرفاق عقد الايجار.
  • إرفاق الترخيص البلدي.
يتم تقديم خدمات الانترنت في السلطنة عبر مزودي خدمة الانترنت المرخصين فقط، وحالياً شركة عمانتل هي المزود الوحيد المرخص لتقديم خدمة الانترنت في السلطنة ويجب الحصول على خدمة الانترنت عبر هذه الشركة بغض النظر عن التقنية المستخدمة للنفاذ إلى الانترنت. وتقوم هيئة تنظيم الاتصالات حالياً بصياغة سياسة لفتح سوق الانترنت وسوف يتم الاعلان عن هذه السياسة للجمهور في المستقبل القريب.
تقوم الهيئة بشكل دوري بالتحقق من أداء الشبكة وجودة الخدمات المقدمة من المشغلين ، وقد تقوم بفرض عقوبات على مزودي الخدمة في حال عدم إلتزامهم بمتطلبات جودة الخدمة.
كانت خطة الترقيم القديمة تعاني من المعوقات التالية:
  • استنفاد هياكل تخصيص مجموعات الارقام .
  • بدأت بعض المقاسم في استنفاد الارقام المتوفرة لديها.
  • عدم إمكانية التعرف على هوية الموقع الجغرافي للأرقام.
  • عدم وجود سعة ترقيم احتياطية لإدخال مشغلين جدد أو خدمات جديدة.
خطة الترقيم الجديدة ستكون كافية لتغطية متطلبات احتياجات السوق لسنوات عديدة، إلا أن التطور السريع في قطاع الاتصالات قد يفرض على الهيئة ضرورة تعديل خطة الترقيم عند الضرورة.
يتم تصنيف الرموز القصيرة حسب نوع الخدمة التي تستخدم فيه، ويمكن تصنيف هذه الرموز الى فئتين (أ) و (ب).
يتم إستخدام الرموز القصيرة من الفئة (أ) بواسطة الأشخاص الذين يرغبون في الوصول الى الخدمات العامة كالإتصال برقم الطوارئ 9999 ، ويتم تخصيص هذه الأرقام بواسطة الهيئة بشكل فردي للخدمات التي سبق ذكرها ولا يتم تخصيصها إلى أي مشغل محدد. وللتقدم بطلب للحصول على أي من الرموز القصيرة للفئة (أ) ينبغي أن تكون موفراً لخدمة عامة موجهه إلى الجمهور مثل توفير خدمات الطوارئ كالإطفاء والإسعاف وغيرها .
أما الرموز القصيرة من الفئة (ب) فتكون أهميتها على نطاق الشبكة ويتم إستخدامها من قبل المتصلين للوصول الى الخدمات التي تتوفر في نظام المشغل . يتم تخصيص هذه الرموز من قبل الهيئة للمشغلين وتختلف من مشغل إلى آخر . وللتقدم بطلب للحصول على أي من الرموز القصيرة للفئة (ب) ينبغي أن تكون مرخص لتوفير خدمات الاتصالات.
تقوم هيئة تنظيم الاتصالات بتخصص الأرقام لمزودي خدمات الاتصالات على شكل مجموعات ، ولا تقوم بتخصيص أرقام للمستخدمين الفرديين. وللحصول على رقم يمكن للمستخدم تقديم طلبه لمزود الخدمة الذي خصصت له الهيئة مجموعة الأرقام التي تحتوي على الرقم المطلوب.
عليك أن تطلب ذلك من مزود خدمة الهاتف المتنقل الخاص بك.
  • الدخول لموقع الهيئة www.tra.gov.om
  • الضغط على e-type approval
  • الضغط على sign in
  • تعبئة البيانات ومن الممكن الدخول عبر خاصية PKI.
تعبئة بيانات الطلب وتوفير الوثائق التالية:
  • *شهادة اعلان المطابقة(DOC)
  • *تقرير اختبار الراديو RF
  • *تقرير اختبار الاشعة الكهرومغناطيسية EMC
  • *معدل الامتصاص النوعي SAR
  • *تقرير اختبار السلامة safety
رسوم الإعتماد 100 ريال عماني لجميع انواع الاجهزة ماعدا اجهزة قصيرة المدى وأجهزة النفاذ اللاسلكي 50 ريال عماني..
جميع الشركات المستوردة لاجهزة الاتصالات لغرض البيع والرسوم المفروضة تعتمد على فئة الشركة.
يجب تقديم طلب الافراج في حالة أن الشركة تم تسجيلها كمستود. وفي حالة عدم تسجيل الشركة او الشخص كمستورد فيجب تقديم الطلب تحت مسمى طلب الافراج من الجمارك للاستخدام الشخصي بشرط عدم إستيراد الاجهزة بغرض البيع وتوجد رسوم لهذا النوع من الطلب قدرها 15 ريال عماني.
جميع أجهزة الموبايل والاجهزة الراديوية وغيرها التي ترتبط بالشبكة العامة.
نعم, وممكن وضع الملصق في الجهاز او العبوة أو ارشادات الجهاز.
جميع مستوردي أجهزة الاتصالات لغرض البيع وايضا لغرض الاستخدام الشخصي في حالة أن الجهاز غير معتمد النوعية مسبقا.
يوم عمل واحد في حالة أن الطلب مستوفي لجميع الشروط وتم توفير جميع الوثائق المطلوبة.
  • *التاكد من سلامة المستخدمين وموظفين في شبكات المشغلين.
  • *الحد من تداخل الموجات الكهرومغناطيسية.
  • *تسهيل عمل موظف الجمارك.
يوجد ربط إلكتروني بين هيئة تنظيم الاتصالات والإدارة العامة للجمارك بشرطة عمان السلطانية (نظام بيان) بعد اعتماد طلب الافراج من قبل هيئة تنظيم الإتصالات يجب فقط استخدام رقم الطلب و ادخالة في نظام بيان .(RC……)
نعم, ممكن التواصل مع البريد الالكتروني للدائرة ta@tra.gov.om


هيئة تنظيم الاتصالات © 2020 - محتويات هذا الموقع مرخصة بموجب الرخصة الحكومية المفتوحة – سلطنة عمان

حقوق التأليف والنشر | خريطة الموقع