جودة

الخدمة 

  • ضمان تقديم الخدمة من قبل المرخص لهم وفق الشروط والأحكام.
  • تحديد ضوابط ومعايير لقياس جودة الخدمة المقدمة من قبل المرخص لهم
  • تلقى شكاوى المنتفعين ومتابعة البت بشأنها وفق الإجراءات المعمول بها لتقديم شكوى انقر هنا.
  • العمل على ضمان استمرار المرخص لهم في تحسين تجربة المنتفع.
  • متابعة الالتزامات المتعلقة بجودة الخدمة الشاملة.



Up