جودة الخدمة

• مراقبة التزام الشركات بمعايير جودة الخدمة المحددة والمنشورة من قبلها من خلال متابعة الخدمات المقدمة من الشركات على مدار العام ومن خلال البلاغات والشكاوى المقدمة من المنتفعين والعامة.
• العمل مع وزارة التقنية والاتصالات على متابعة التزامات الخدمة الشاملة على شركة بريد عمان.