جودة
الخدمة
- ضمان تقديم الخدمة من قبل المرخص لهم وفق الشروط والأحكام.
 - تحديد ضوابط ومعايير لقياس جودة الخدمة المقدمة من قبل المرخص لهم
 - تلقى شكاوى المنتفعين ومتابعة البت بشأنها وفق الإجراءات المعمول بها لتقديم شكوى انقر هنا.
 - العمل على ضمان استمرار المرخص لهم في تحسين تجربة المنتفع.
 - متابعة الالتزامات المتعلقة بجودة الخدمة الشاملة.
 
