جودة
الخدمة
- ضمان تقديم الخدمة من قبل المرخص لهم وفق الشروط والأحكام.
- تحديد ضوابط ومعايير لقياس جودة الخدمة المقدمة من قبل المرخص لهم
- تلقى شكاوى المنتفعين ومتابعة البت بشأنها وفق الإجراءات المعمول بها لتقديم شكوى انقر هنا.
- العمل على ضمان استمرار المرخص لهم في تحسين تجربة المنتفع.
- متابعة الالتزامات المتعلقة بجودة الخدمة الشاملة.