Initiatives & Projects

وصف اللائحة:

أهداف اللائحة:

• التحقق مدى التزام المرخص لهم باللوائح والإرشادات في هذا الشأن
• تصحيح المسار الحالي حسب نتائج التدقيق
• حماية مصالح المنتفعين

الأثر:

• تطوير أنظمة الفوترة ودقتها
• التقليل من شكاوى المنتفعين فيما يتعلق بالفوترة
• وضع حلول للتحديات الحالية

وصف المشروع:

أهداف المشروع:

• إخطار وتنبيه المنتفعين في مدة زمنية قياسية
• اختيار المنطقة المستهدفة بالتحذير بسهولة
• القدرة على إرسال التنبيه لجميع مشتركي المرخص لهم في آن واحد
• القدرة على إرسال التنبيه بعدة لغات
• الشفافية في احتساب العائد المعقول على الاستثمارات وتجنب التعقيدات غير الضرورية.

الأثر :

• تطوير وأتمتة أنظمة فعالة للتنبيه والتحذير
• رفع مستوى الاستجابة السريعة للتحذير
• انقاذ المشتركين من المخاطر

وصف المشروع:

وصف المشروع:

وصف المشروع:

وصف المشروع:

وصف المشروع:

وصف المشروع:

وصف المشروع:

أهداف المشروع:

• تحويل الشكاوى إلى المرخص لهم عن طريق النظام خلال 5 دقائق، عوضا عن قيام الموظف سابقا بكتابة بريد الكتروني أو خطاب رسمي خلال 30- 60 دقيقة
• إشعار المنتفع بالقرار النهائي عن طريق الرسائل النصية القصيرة، عوضا عن الحاجة إلى إصدار خطاب رسمي.

الأثر:

• قلل النظام من المدة الزمنية لغلق الشكاوى حيث ارتفعت نسبة الشكاوى التي يتم إغلاقها خلال 14 يومًا من 37% في عام 2021 الى 73% خلال عام 2022.
• تقليص وقت التسجيل إلى عدة دقائق مقارنة ب 30 إلى 60 دقيقة عن طريق تعبئة الاستمارات سابقا
• ساهم النظام في تقليل المدة الزمنية في الحصول على رد شركات الاتصالات على الشكاوى من (10) أيام إلى يومين .

وصف المشروع:

أهداف المشروع:

• ربط النظام مع نظام استثمر بسهولة واستحضار بيانات السجل التجاري بشكل فوري.
• دفع جميع رسوم الترخيص بشكل فوري من خلال النظام مما يسهل من عملية التحقق من استلام الهيئة لجميع الرسوم المستحقة واحتساب الإيرادات للهيئة بشكل فوري.
• يعمل النظام كسجل لأرشفة جميع مستندات وبيانات الترخيص.

الأثر :

• قلل النظام المدة الزمنية لاستكمال إجراءات الترخيص
• تقليص عدد المستندات المطلوبة بنسبة 60%.

وصف المشروع:

وصف المشروع:

أهداف المشروع:

• تعزيز القيمة المحلية المضافة لقطاعي الاتصالات وخدمات البريد.
• ربط الشركات الصغيرة والمتوسطة وأصحاب الأعمال الحرة بالفرص المطروحة في قطاعي الاتصالات والبريد.
• توفير برامج تدريبية في التخصصات التي تتعلق بتقديم الخدمات لقطاعي الاتصالات وخدمات البريد.
• رفع مهارات الشركات الصغيرة والمتوسطة وأصحاب الأعمال الحرة في تقديم العروض والعطاءات وتنفيذ المشاريع.

الأثر:

- المنصة والمسجلون:
• 6 مشغلين
• 2172 الشركات الصغيرة والمتوسطة
• 267 الأفراد وأصحاب العمل الحر
• 4 سياسات ومستندات لحوكمة المنصة
• الفرص المطروحة 60,000 ريال عماني
• 5 فرص مسندة (6 شركات صغيرة ومتوسطة)
- الورشات
• 3 ورشات تعريفية عن المنصة
• ورشتان تدريبيتان
• 50 شركة صغيرة ومتوسطة حضرت الورشات (حوالي 78 شخصا)

وصف المشروع:

أهداف المشروع:

• تدريب الخريجين في تخصصات البرمجة وإعدادهم لسوق العمل بأحدث المهارات لتطوير الأنظمة، تم تدريب 14 خريجًا في عام 2022 على دفعتين، شملت الدفعة الأولى 5 خريجين وتستكمل الدفعة الثانية (14 خريجًا) التدريب حاليا.

الأثر :

• تم توظيف من الدفعة الاولى عدد 2 من المتدربين لدى الهيئة
• التحق 3 من المتدربين بسوق العمل خارج الهيئة

وصف المشروع:

وصف المشروع:

أهداف المشروع:

• دقة البيانات وسلامة المنهجية
• الشفافية وعدم التمييز
• محاكاة تجربة المنتفع

الولايات التي تم قياسها:

• يناير: مطرح
• فبراير: طاقة
• مارس: صحم
• أبريل: محضة
• مايو: ينقل
• يونيو: جعلان بني بو علي
• يوليو: بهلاء
• أغسطس: بركاء
• سبتمبر: المضيبي
• أكتوبر: دبا
• نوفمبر: الدقم

وصف المبادرة:

1. تخفيض في الإيجار الشهري
2. مضاعفة سرعات الباقات
3. إلغاء رسوم تأسيس الخدمة ورسوم إنهاء لعقود المشتركين في الشبكات النحاسية

أهداف المبادرة:

• تجويد الخدمات المقدمة بأسعار مناسبة
• تعظيم الاستفادة من الاستثمار في شبكات الألياف البصرية والجيل الخامس
• رفع نسبة رضى المنتفعين وتقليل شكاوى جودة الخدمة
• تقليل المصاريف التشغيلية المرتبطة بتشغيل الشبكات القديمة وتهيئتها للإغلاق

الأثر :

• تسريع وتيرة انتقال المشتركين إلى الشبكات الحديثة بنسبة تصل إلى 7% بشكل شهري
• خفض قاعدة المشتركين الشبكات النحاسية بنسبة 49%
• رفع نسبة الاشتراكات في التقنيات الحديثة كالجيل الخامس والألياف البصرية

وصف المبادرة:

وصف المبادرة:

وصف المبادرة: