46
نسبة شكاوى الاتصالات الثابتة
شكاوى المنتفعين
تجربة دعم هيئة تنظيم الاتصالات
تعرف على كيفية مساعدتنا لعملائنا
هل أنت جاهز لتقديم شكواك؟
تضمن منصة إدارة الشكاوي الآمنة والمتطورة التعامل مع استفساراتكم بأقصى درجات العناية والأولوية. انضموا إلى آلاف المنتفعين الذين نجحوا في حل مشكلاتهم وطلباتهم
الإحصائيات
46,962
اجمالي الاستفسارات المستلمة
99
متوسط الإجابة على الاستفسارات بنجاح
3995
اجمالي الشكاوى المصعدة للهيئة
54
نسبة شكاوى الاتصالات المتنقلة
138,935.66
اجمالي المبالغ المستردة
الوعي الرقمي
اكتشف المعرفة الأساسية وأفضل الممارسات للتنقل في العالم الرقمي بأمان وثقة
2
اختر باقتك
1
الدليل الاسترشادي
1
من حقك تعرف
2
وعي المنتفعين
اعثر على إجابات للأسئلة الشائعة حول خدماتنا وعملياتنا
ما المقصود بالشكوى؟
متى يحق للمنتفع تصعيد شكواه إلى الهيئة؟
كيف يمكنني تصعيد شكواي الى الهيئة؟
هل يتوجب علي دفع مبلغ مالي لتقديم شكوى الى هيئة تنظيم الاتصالات؟
لماذا يجب علي أن أحاول واعمل على تسوية الشكوى مع مزود الخدمة اولاً؟
هل يمكن للهيئة ان تمنح تعويضات؟
مــا هــي المستندات المطلوبة من أجل تقديم الشكوى؟
ماذا لو رفض مزود الخدمة أن يقوم بتسجيل البلاغ؟
هل يمكنني تقديم شكوى عن الرسائل النصية المزعجة؟
كيف يتسنى لي الاختيار مــا بين مختلف الخدمات ومختلف مزودي الخدمات؟
لديك أسئلة أخرى؟
فريق الدعم لدينا هنا لمساعدتك بأي أسئلة إضافية