أصدرت هيئة تنظيم الاتصالات التقرير السنوي للعام 2025 الذي استعرض أبرز المؤشرات والمنجزات التنظيمية والتقنية في قطاعي الاتصالات والخدمات البريدية ضمن جهودها الهيئة إلى تعزيز البيئة الرقمية، ودعم الابتكار، والإسهام في تحقيق أهداف رؤية عمان 2040.
وأوضح التقرير عن استمرار نمو قطاع الاتصالات؛ اذ بلغت إيرادات القطاع 965 مليون ريال عماني، بنسبة نمو قاربت 5.5% مقارنة بعام 2024، فيما سجلت الاستثمارات في البنية الأساسية للقطاع 233 مليون ريال عماني، كما ارتفع عدد محطات الجيل الخامس إلى 6432 محطة، وبلغت نسبة تغطية التجمعات السكانية بخدمات النطاق العريض الثابت 92%، كما ربطت 1147 مدرسة بخدمات النطاق العريض الثابت عالي السرعة بنسبة تغطية بلغت 98%.
وفي قطاع الخدمات البريدية؛ ارتفع عدد الشركات المرخصة إلى 87 شركة، وزاد عدد نقاط النفاذ من 610 إلى 704 منافذ، بنسبة نمو بلغت 15%. كما سجلت البعائث البريدية المحلية نموا بنسبة 26%، مرتفعة من نحو 3.5 ملايين بعيثة في عام 2024 الى قرابة 4.4 ملايين بعيثة في عام 2025، في مؤشر على تنامي الطلب على خدمات التوصيل والبريد السريع.
وفي إطار حماية حقوق المنتفعين؛ تعاملت الهيئة مع 6605 شكاوى، واستُردَّت مبالغ مالية تجاوزت 225 ألف ريال عماني لصالح المنتفعين، إلى جانب استقبال أكثر من 60 ألف استفسار عبر مختلف القنوات.
كما أصدرت الهيئة عددا من اللوائح التنظيمية للقطاعات من بينها لائحة أنظمة الفوترة، ولائحة تنظيم كوابل الاتصالات الدولية، ولائحة تنظيم تعرفة التجزئة، كذلك تنفيذ مشروعات ومبادرات لدعم التحول الرقمي وتطوير البنية الأساسية وتمكين الكفاءات الوطنية، كما حصلت الهيئة على عدد من الجوائز أبرزها جائزة أفضل مؤسسة محققة للالتزام الحكومي في مجال تقنية المعلومات، وجائزة الحكومة الرقمية لدول مجلس التعاون لدول الخليج العربية (الشمولية الرقمية (، وجائزة الإجادة المؤسسية عن فئات التحسن المستمر والنمو المستدام وأفضل فريق تطبيقًا للمنظومة.
وأكد التقرير مواصلة الهيئة تطوير البيئة التنظيمية، ورفع كفاءة الخدمات، وحماية حقوق المنتفعين بما يعزز نمو الاقتصاد الرقمي ويواكب التطورات التقنية المتسارعة.