News

حصلت هيئة تنظيم الاتصالات على شهادة الاعتماد الدولية لنظام إدارة الجودة الآيزو (9001/2015) من المنظمة العالمية للمقاييس بعد استيفائها متطلبات نظام إدارة الجودة، ومراحل التقييم الداخلي والخارجي، فضلاً عن استيفائها لكافة متطلبات وبنود المواصفة الدولية المحددة من المنظمة العالمية للمقاييس، ويُعد الحصول عليها اعترافًا دوليًا بالتزام المؤسسة على تطبيق معايير إدارة الجودة في خدماتها للمنتفعين. وتتبنى الهيئة نظام إدارة الجودة تحقيقا لأهدافها الاستراتيجية؛ ليعمل على تعزيز رضا المنتفعين وتطبيق أفضل الممارسات التنظيمية، وتقديم الخدمات بجودة وكفاءة، كما سيساهم في تعزيز الجودة باعتبارها أساسا في تنفيذ الأعمال، والسعي للتحسين المستمر والتطوير، والتثبت من اكتمال الإجراءات بالكفاءة المطلوبة. وتُعنى مواصفات الآيزو بضبط ومراقبة جميع معايير الجودة في العمليات والأنشطة داخل المؤسسة والاعتماد على العميل بوصفه محركًا أساسًا لتحسين الجودة؛ حيث إن الإصدار الحالي للآيزو 9001/2015 يسلط الضوء على تعزيز مبدأ القيادة وإدارة المخاطر واستمرارية الأعمال؛ بما يمكن المؤسسات من مواءمة توجهاتها الاستراتيجية مع متطلبات نظام دائرة الجودة؛ ضمانا لتحقيق مبدأ التحسين المستمر.

ويعتبر نظام إدارة الجودة أحد المحاور الأساس لتعزيز وتطوير الأداء المؤسسي، والذي يسمح للمؤسسات بمواءمة توجهاتها الاستراتيجية مع نظام الإدارة المطبق بهدف تحسين الأداء، كما أن تطبيق النظام بشكل عام يهدف إلى قياس الأداء والتثبت من كفاءة الإجراءات وبيان مدى تكاملها بما يعزز من توجيه الموارد نحو تحقيق الأهداف بمستوى عالٍ من الفاعلية، فضلاً عن إضفاء سمات الجودة على جميع الإجراءات والعمليات.

وشملت تلك القياسات: سهل أتين وعين حمران وشاطئ الدهاريز وسوق الحافة والمغسيل ووادي دربات وممشى الحافة وشعت.

وبلغت أعلى سرعة تنزيل لخدمة البيانات بتغطية شبكة الجيل الخامس في سهل أتين للشركة العمانية للاتصالات (عمانتل) 263 ميجابت في الثانية، بمتوسط 95 ميجابت في الثانية. فيما بلغت أعلى سرعة تنزيل لذات الخدمة بتغطية الشركة العمانية القطرية للاتصالات (أوريدو) 505 ميجابت في الثانية، وبمتوسط 311 ميجابت في الثانية.

أما في وادي دربات فقد بلغت أعلى سرعة تنزيل لخدمة البيانات بتغطية شبكة الجيل الخامس للشركة العمانية للاتصالات (عمانتل) 164 ميجابت في الثانية، بمتوسط 49 ميجابت في الثانية. فيما بلغت أعلى سرعة تنزيل بتغطية الشركة العمانية القطرية للاتصالات (أوريدو) 1303 ميجابت في الثانية، وبمتوسط 421 ميجابت في الثانية.

وتجري الهيئة هذه المسوحات باستخدام أدوات قياس متخصصة ومنهجيات معتمدة تحاكي تجربة المنتفع، تهدف إلى رفع مستوى وعي المنتفعين وتعزيز المنافسة في القطاع؛ حيث يتم قياس أهم المؤشرات مثل مستوى التغطية، وسرعة تنزيل البيانات، ونسبة المكالمات الناجحة، وغيرها من المؤشرات، وتقوم الهيئة بنشر النتائج عبر حساباتها في وسائل التواصل الاجتماعي والموقع الإلكتروني.

أعلنتْ هيئة تنظيم الاتصالات عن طرح مشاورة عامة حول لائحة تنظيم تسجيل واستخدام الترددات والأجهزة الراديوية وتحديد أسعارها، لإجراء التعديلات عليها وفقًا لتوصيات وقرارات الاتحاد الدولي للاتصالات والمنظمات الدولية بما يحقق متطلبات سوق الاتصالات في سلطنة عُمان.

وتتناول المشاورة 4 محاور أساسية؛ هي: تحديث الاشتراطات التنظيمية والفنية للائحة، ومواكبة التطور المتسارع في تكنولوجيا الاتصالات الراديوية، ودعم نماذج الأعمال المبتكرة محليًا، ورفع مستوى جودة خدمات الاتصالات المقدمة. وتهدف المراجعة إلى إدارة الموارد الطبيعية والوطنية بكفاءة، وتطوير بيئة تنظيمية مرنة ومواكبة للاستثمار، وتشجيع البحث والتطوير، وتمكين الاستثمار في التقنيات والخدمات المبتكرة.

وتدعو الهيئة الجميع لتقديم المرئيات حول ما جاء في وثيقة المشاورة العامة من خلال الموقع الإلكتروني للهيئة قبل الموعد المحدد، على أن تقوم بمراجعة كافة الردود المستلمة، وتعمل الهيئة على إشراك المنتفعين وأصحاب المصلحة من خلال هذه المشاورات في رسم اللوائح والأنظمة مما يساهم في بناء بيئة معززة لمجتمع رقمي قائم على التمكين والمبادرة والابتكار والتعاون.