المشاريع والمبادرات


  1.  الرئيسية 
  2.  عن الهيئة 
  3.  المشاريع والمبادرات 

المشاريع

والمبادرات 

وصف اللائحة:
أعدّت الهيئة ضوابط فنية لأمن خدمات إنترنت الأشياء تماشيًا مع رؤية الهيئة نحو بيئة عمل تكاملية أكثر أمانا والتي تشمل ضوابط إلزامية وأخرى طوعية موجهة لكل الشركات التي تساهم في تقديم الخدمة وتوفير الأجهزة.


أهداف اللائحة:
  • تعزيز المستوى الأمني لخدمات إنترنت الأشياء.
  • حماية البيانات الشخصية
  • تطبيق المعايير و المواصفات الدولية


التنويع الاقتصادي والاستدامة المالية
وصف الدليل:
إحدى الأدوات التنظيمية التي تسعى الهيئة من خلالها إلى تهيئة الظروف المناسبة للمنافسة وتشجيع الاستثمار الفعال في المرافق والتقنيات الجديدة.
يقدم مبادئ توجيهية ل حول منهجيات احتساب المتوسط المرجح لتكلفة رأس المال وعناصره، وطرح منهجيات بديلة في حالة عدم توفر المعلومات اللازمة من الأسواق المالية


أهداف اللائحة:
  • تقليل التباين بين المعدلات المقترحة من المرخص لهم.
  • القدرة على التنبؤ التنظيمي لتقليل الاختلافات في توظيف تكلفة رأس المال
  • توحيد منهجيات احتساب تكلفة رأس المال بين المرخص لهم وبمرور الوقت؛ مما يساهم في تحسين كفاءة تقديم الخدمات في السوق.
  • تشجيع الاستثمار الفعال في المرافق والتقنيات الجديدة وتجنب الازدواجية في الاستثمار غير الفعال بين المرخص لهم.
  • الشفافية في احتساب العائد المعقول على الاستثمارات وتجنب التعقيدات غير الضرورية.


أولوية رؤية عمان 2040
التنويع الاقتصادي والاستدامة المالية
لائحة تنظيم تنفيذ الخدمات في مجال الاتصالات

أولوية رؤية عمان 2040
القطاع الخاص والاستثمار والتعاون الدولي

لائحة تنظيم تقديم خدمة التتبع وتحديد الموقع الجغرافي

أولوية رؤية عمان 2040
التنويع الاقتصادي والاستدامة المالية
لائحة تنظيم تقديم خدمات إنترنت الأشياء

أولوية رؤية عمان 2040
التنويع الاقتصادي والاستدامة المالية
لائحة شروط ورسوم تقديم خدمات محطة المراقبة الراديوية للخدمات الفضائية

أولوية رؤية عمان 2040
التنويع الاقتصادي والاستدامة المالية
لائحة تنظيمية لإدارة الحالات الطارئة

أولوية رؤية عمان 2040
التنويع الاقتصادي والاستدامة المالية
لائحة تنظيم تخصيص أرقام الاتصالات

أولوية رؤية عمان 2040
التنويع الاقتصادي والاستدامة المالية
لائحة تنظيم تقديم خدمة الاتصالات الصوتية أو المرئية عبر بروتوكول الانترنت

أولوية رؤية عمان 2040
التنويع الاقتصادي والاستدامة المالية
لائحة تنظيم أسماء النطاقات

أولوية رؤية عمان 2040
التنويع الاقتصادي والاستدامة المالية
وصف اللائحة:
أصدرت هيئة تنظيم الاتصالات لائحة تنظيم انقطاع خدمات الاتصالات، والتي تهدف إلى ضمان وجود خدمات الاتصالات بصورة دائمة ومستمرة تحقق بنية أساسية وتقنية متطورة ممكنة لجميع القطاعات
    أهداف اللائحة:
  • ضمان وجود بنية أساسية متاحة وآمنة
  • حماية مصالح المنتفعين
  • ضمان استمرارية تقديم خدمات الاتصالات


أولوية رؤية عمان 2040
التنويع الاقتصادي والاستدامة المالية
لائحة جودة الخدمة ومؤشرات الاداء

أولوية رؤية عمان 2040
تنمية المحافظات والمدن المستدامة
لائحة تنظيم حقوق المنتفعين بخدمات الاتصالات

أولوية رؤية عمان 2040
التنويع الاقتصادي والاستدامة المالية
لائحة تنظيم بناء أبراج الاتصالات

أولوية رؤية عمان 2040
التنويع الاقتصادي والاستدامة المالية
وصف اللائحة:
أجرت الهيئة في عام 2022 تدقيقًا للمرخص لهم من الفئة الأولى والثانية للمرة الثانية للتأكد من دقة أنظمة الفوترة حيث تضمن التدقيق مدى التزام المرخص لهم بالتراخيص الصادرة لهم والإرشادات الصادرة في هذا الشأن.


أهداف اللائحة:
  • التحقق مدى التزام المرخص لهم باللوائح والإرشادات في هذا الشأن
  • تصحيح المسار الحالي حسب نتائج التدقيق
  • حماية مصالح المنتفعين


الأثر:
  • تطوير أنظمة الفوترة ودقتها
  • التقليل من شكاوى المنتفعين فيما يتعلق بالفوترة
  • وضع حلول للتحديات الحالية

أولوية رؤية عمان 2040
التنويع الاقتصادي والاستدامة المالية
وصف المشروع:
قامت الهيئة بتطبيق نظام بث الإنذارات في سلطنة عمان بالتعاون مع هيئة الطيران المدني والمرخص لهم، حيث يعمل النظام على إرسال الرسائل التحذيرية في زمن قياسي آلاف المشتركين في أي منطقة مستهدفة ووفقا للمعايير الدولية في هذا الشأن.
كما قامت الهيئة بتوجيه المرخص لهم لاستخدام بروتوكول التحذير العام الصادر من الاتحاد الدولي للاتصالات للربط بين النظام لدى المرخص لهم ومستخدمي النظام.


أهداف المشروع:
  • إخطار وتنبيه المنتفعين في مدة زمنية قياسية
  • اختيار المنطقة المستهدفة بالتحذير بسهولة
  • القدرة على إرسال التنبيه لجميع مشتركي المرخص لهم في آن واحد
  • القدرة على إرسال التنبيه بعدة لغات
  • الشفافية في احتساب العائد المعقول على الاستثمارات وتجنب التعقيدات غير الضرورية.

الأثر :
  • تطوير وأتمتة أنظمة فعالة للتنبيه والتحذير
  • رفع مستوى الاستجابة السريعة للتحذير
  • انقاذ المشتركين من المخاطر

أولوية رؤية عمان 2040
التنويع الاقتصادي والاستدامة المالية
وصف المشروع:

إنجاز أكثر من 51% من التزامات نشر شبكات الجيل الخامس إلى ديسمبر 2022. على أن يتم استكمال بقية الالتزامات خلال 24 شهر ا القادمة.

أولوية رؤية عمان 2040
القطاع الخاص والاستثمار والتعاون الدولي
وصف المشروع:

تعزيز نشر خدمات الألياف البصرية في مناطق ومحافظات السلطنة والتي يتم تُنفّذ عن طريق شركة النطاق العريض. حيث تم تغطية 51% من مباني السلطنة بخدمات الألياف البصرية.

أولوية رؤية عمان 2040
التنويع الاقتصادي والاستدامة المالية
وصف المشروع:

مرجع رئيسي لكل ما يخص أصول قطاع الاتصالات ومواقعها المكانية والتفصيلية.

أولوية رؤية عمان 2040
حوكمة الجهاز الإداري للدولة و الموارد والمشاريع
وصف المشروع:

أكثر من 2300 محطة بالجيل الخامس تُنفّذ في مختلف مناطق وقرى السلطنة خلال المدة الماضية.
عدد أبراج الجيل الخامس التي تم انشائها في 2022
Company
Number of 5G Sites Q3, 2022
OT Oo Total
Muscat 520 189 709
Dhofar 173 47 220
Ad Dakhliyah 131 82 213
Ash Sharqiyah North 77 45 122
Ash Sharqiyah South 75 45 120
Ad Dhahirah 70 34 104
Al Batinah North 300 181 481
Al Batinah South 162 81 243
Musandam 20 5 25
Al-Wusta 17 19 36
Al-Buraimi 37 13 50
Total 1582 741 2323
أولوية رؤية عمان 2040
التنويع الاقتصادي والاستدامة المالية
وصف المشروع:

حاليا تم تغطية أكثر من 94% من إجمالي المدارس في السلطنة بخدمات النطاق العريض السريع. وهذا الأمر يمكن قطاع التعليم من تطبيق المنصات الإلكترونية بانسيابية وطريقة مستقرة.
أولوية رؤية عمان 2040
تنمية المحافظات والمدن المستدامة
وصف المشروع:

تم التعامل واعتماد أكثر من 800 برج في مختلف قرى ومناطق محافظات السلطنة. وبالتالي تحسين جودة خدمات الاتصالات في المناطق التي تعاني من ضعف الخدمات بها.
أولوية رؤية عمان 2040
التنويع الاقتصادي والاستدامة المالية
وصف المشروع:
نظام إلكتروني معني بإدارة جميع شكاوى المنتفعين، بدءًا من التسجيل التلقائي وحتى البت في الشكوى، مع خاصية إشعار المنتفعين برسالة نصية عند كل مرحلة.


أهداف المشروع:
  • تحويل الشكاوى إلى المرخص لهم عن طريق النظام خلال 5 دقائق، عوضا عن قيام الموظف سابقا بكتابة بريد الكتروني أو خطاب رسمي خلال 30- 60 دقيقة
  • إشعار المنتفع بالقرار النهائي عن طريق الرسائل النصية القصيرة، عوضا عن الحاجة إلى إصدار خطاب رسمي.


الأثر:
  • قلل النظام من المدة الزمنية لغلق الشكاوى حيث ارتفعت نسبة الشكاوى التي يتم إغلاقها خلال 14 يومًا من 37% في عام 2021 الى 73% خلال عام 2022.
  • تقليص وقت التسجيل إلى عدة دقائق مقارنة ب 30 إلى 60 دقيقة عن طريق تعبئة الاستمارات سابقا
  • ساهم النظام في تقليل المدة الزمنية في الحصول على رد شركات الاتصالات على الشكاوى من (10) أيام إلى يومين .

أولوية رؤية عمان 2040
حوكمة الجهاز الإداري للدولة والموارد والمشاريع
التنويع الاقتصادي والاستدامة المالية
وصف المشروع:
تسهيل إجراءات الحصول على الترخيص وذلك من خلال إنشاء نظام إلكتروني يستطيع من خلاله مقدم الطلب إنهاء كافة الإجراءات وإرفاق المستندات المطلوبة وفق مدد زمنية محددة.

أهداف المشروع:
  • ربط النظام مع نظام استثمر بسهولة واستحضار بيانات السجل التجاري بشكل فوري.
  • دفع جميع رسوم الترخيص بشكل فوري من خلال النظام مما يسهل من عملية التحقق من استلام الهيئة لجميع الرسوم المستحقة واحتساب الإيرادات للهيئة بشكل فوري.
  • يعمل النظام كسجل لأرشفة جميع مستندات وبيانات الترخيص.

الأثر :
  • قلل النظام المدة الزمنية لاستكمال إجراءات الترخيص
  • تقليص عدد المستندات المطلوبة بنسبة 60%.

أولوية رؤية عمان 2040
حوكمة الجهاز الإداري للدولة و الموارد والمشاريع
وصف المشروع:

أول مؤسسة حكومية تقوم بتطبيق النظام مع هيئة الوثائق والمحفوظات


أهداف المشروع:
  • رفع كفاءة التواصل بين الهيئة والمؤسسات الحكومية.
  • إدارة المستندات والوثائق الإلكترونية بطريقة أمنة

الأثر :
  • تقليل استهلاك الورق
  • تسهيل إجراءات التواصل بين الهيئة والمؤسسات الحكومية

أولوية رؤية عمان 2040
حوكمة الجهاز الإداري للدولة و الموارد والمشاريع
وصف المشروع:
أُسنِدت مجموعة من المشاريع إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة عن طريق منصة نفاذ، كما قُدّم عدد من الدورات التدريبية إلى الفئات المستهدفة وذلك لرفع مستوى الكفاءة والمهارة بمختلف المجالات


أهداف المشروع:
  • تعزيز القيمة المحلية المضافة لقطاعي الاتصالات وخدمات البريد.
  • ربط الشركات الصغيرة والمتوسطة وأصحاب الأعمال الحرة بالفرص المطروحة في قطاعي الاتصالات والبريد.
  • توفير برامج تدريبية في التخصصات التي تتعلق بتقديم الخدمات لقطاعي الاتصالات وخدمات البريد.
  • رفع مهارات الشركات الصغيرة والمتوسطة وأصحاب الأعمال الحرة في تقديم العروض والعطاءات وتنفيذ المشاريع.


الأثر:
    - المنصة والمسجلون:
  • 6 مشغلين
  • 2172 الشركات الصغيرة والمتوسطة
  • 267 الأفراد وأصحاب العمل الحر
  • 4 سياسات ومستندات لحوكمة المنصة
  • الفرص المطروحة 60,000 ريال عماني
  • 5 فرص مسندة (6 شركات صغيرة ومتوسطة)
    • - الورشات
  • 3 ورشات تعريفية عن المنصة
  • ورشتان تدريبيتان
  • 50 شركة صغيرة ومتوسطة حضرت الورشات (حوالي 78 شخصا)

أولوية رؤية عمان 2040
سوق العمل والتشغيل
القطاع الخاص والاستثمار والتعاون الدولي
وصف المشروع:
إيجاد بيئة لتطوير الأنظمة داخل الهيئة، حيث تعمل شركة عمانية حاصلة على بطاقة ريادة بإدارة فريق عمل عماني 100% جنبا إلى جنب مع موظفي الهيئة لنقل المعرفة والاحتفاظ بالأكواد البرمجية داخل المؤسسة.

أهداف المشروع:
  • تدريب الخريجين في تخصصات البرمجة وإعدادهم لسوق العمل بأحدث المهارات لتطوير الأنظمة، تم تدريب 14 خريجًا في عام 2022 على دفعتين، شملت الدفعة الأولى 5 خريجين وتستكمل الدفعة الثانية (14 خريجًا) التدريب حاليا.

الأثر :
  • تم توظيف من الدفعة الاولى عدد 2 من المتدربين لدى الهيئة
  • التحق 3 من المتدربين بسوق العمل خارج الهيئة

أولوية رؤية عمان 2040
سوق العمل والتشغيل
وصف المشروع:

الهدف من المشروع هو بناء الكفاءات والقدرات الوظيفية لموظفي هيئة تنظيم الاتصالات وفق إطار كفاءات تتوافق مع استراتيجية الهيئة في تنظيم قطاعي الاتصالات والبريد.


أهداف المشروع:
  • إعداد إطار لإدارة المواهب والكفاءات الوظيفية.
  • إعداد مسارات مهنية لجميع الوظائف والتقسيمات الإدارية.
  • إعداد منهجية تدريب متصلة بالمسارات الوظيفية.

الأثر :
  • إدارة المواهب والكفاءات الوظيفية التي تسهم في تنظيم وتطوير القطاع.
  • مسارات مهنية واضحة يعرفها الموظف في مرحلة عمله بالهيئة.
  • منهجية تدريب تبني موظفين منظمين.

أولوية رؤية عمان 2040
سوق العمل والتشغيل
وصف المشروع:
قامت الهيئة بإجراء قياسات ميدانية لمجموعة من الولايات للتأكد من جودة خدمات الاتصالات المتنقلة بها؛ الأمر الذي يعزز من وعي المنتفع ويرفع مستوى المنافسة في القطاع.


أهداف المشروع:
  • دقة البيانات وسلامة المنهجية
  • الشفافية وعدم التمييز
  • محاكاة تجربة المنتفع


الولايات التي تم قياسها:
  • يناير: مطرح
  • فبراير: طاقة
  • مارس: صحم
  • أبريل: محضة
  • مايو: ينقل
  • يونيو: جعلان بني بو علي
  • يوليو: بهلاء
  • أغسطس: بركاء
  • سبتمبر: المضيبي
  • أكتوبر: دبا
  • نوفمبر: الدقم

أولوية رؤية عمان 2040
القطاع الخاص والاستثمار والتعاون الدولي
وصف المبادرة:
تقديم حوافز لمشتركي خدمة النطاق العريض الثابت عن طريق الشبكات النحاسية (ADSL) عند الانتقال إلى شبكات الألياف البصرية والجيل الخامس، تضمن

  1. تخفيض في الإيجار الشهري
  2. مضاعفة سرعات الباقات
  3. إلغاء رسوم تأسيس الخدمة ورسوم إنهاء لعقود المشتركين في الشبكات النحاسية

أهداف المبادرة:
  • تجويد الخدمات المقدمة بأسعار مناسبة
  • تعظيم الاستفادة من الاستثمار في شبكات الألياف البصرية والجيل الخامس
  • رفع نسبة رضى المنتفعين وتقليل شكاوى جودة الخدمة
  • تقليل المصاريف التشغيلية المرتبطة بتشغيل الشبكات القديمة وتهيئتها للإغلاق

الأثر :
  • تسريع وتيرة انتقال المشتركين إلى الشبكات الحديثة بنسبة تصل إلى 7% بشكل شهري
  • خفض قاعدة المشتركين الشبكات النحاسية بنسبة 49%
  • رفع نسبة الاشتراكات في التقنيات الحديثة كالجيل الخامس والألياف البصرية

أولوية رؤية عمان 2040
التنويع الاقتصادي والاستدامة المالية
تنمية المحافظات والمدن المستدامة
وصف المبادرة:

حصر جميع شركات ريادة والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة بغرض زيادة عدد الموردين العمانيين في أوامر الشراء والعقود.

أهداف المبادرة:
  • تنمية السوق المحلي وتوفير بيئة معززة للقيمة المحلية المضافة
  • تشجيع المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في مجال البضائع والخدمات وزيادة فرص التوظيف

الأثر :
  • عدد الاتفاقيات الجارية حسب نوع المورد سنة2022
    • عدد الاتفاقيات الجارية حسب نوع المورد سنة2022
  • عدد الموظفين العمانيين في الاتفاقيات الجارية
    • عدد الموظفين العمانيين في الاتفاقيات الجارية

أولوية رؤية عمان 2040
القطاع الخاص والاستثمار والتعاون الدولي
التنويع الاقتصادي والاستدامة المالية
وصف المبادرة:

تخفيض رسوم التراخيص و الرسم السنوي للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة المسجلة في هيئة تنمية المؤسسات الصغيرة و المتوسطة .


أهداف المبادرة:
  • الحد من نشاط الشركات غير المرخصة وتصحيح وضعها القانوني
  • ضبط المنافسة المشروعة بين الشركات البريدية
  • تعزيز مساهمة القطاع في الناتج المحلي

الأثر :
  • تصحيح الوضع القانوني لـ 17 شركة
  • زيادة إجمالي نسبة التعمين في المهن الدائمة في القطاع لتصل إلى 82%
  • نمو إيرادات القطاع بنسبة 3% مقارنة بالعام السابق

أولوية رؤية عمان 2040
التنويع الاقتصادي والاستدامة المالية
وصف المبادرة:

نظام إدارة الجودة هي مجموعة من الإجراءات والعمليات تركز على تحقيق سياسة الجودة لبناء أفضل الممارسات.


أهداف المبادرة:
  • اعتماد الجودة ركيزةً أساسية في تنفيذ الأعمال
  • السعي للتحسين المستمر والتطوير
  • التثبت من اكتمال الإجراءات وكفاءتها

الأثر :
  • تبسيط الإجراءات وتوثيقها
  • تسهيل اتخاذ القرارات
  • تحسين التواصل والمتابعة

الارتباط بأولوية رؤية عمان 2040
حوكمة الجهاز الإداري للدولة و الموارد والمشاريع

Up