الأخبار

في إطار جهودها المستمرة لتطوير بيئة تنظيمية مرنة، أصدرت هيئة تنظيم الاتصالات ملاحق لبعض أحكام لائحة تنظيم تسجيل واستخدام الترددات والأجهزة الراديوية وتحديد أسعارها. واعتمدت الهيئة في هذه الملاحق على أحدث التوصيات والقرارات الصادرة عن قطاع الاتصالات الراديوية في الاتحاد الدولي للاتصالات والمنظمات الدولية ذات الصلة، وذلك لتلبية متطلبات سوق الاتصالات في سلطنة عمان وتوفير بيئة تنظيمية أكثر مرونة.

وقد جاءت هذه الخطوة استكمالاً للائحة تنظيم تسجيل واستخدام الترددات والأجهزة الراديوية، التي أصدرتها الهيئة بموجب القرار رقم (133/2008)، إلى جانب لائحة تنظيم التراخيص الراديوية وفقاً للقرار رقم (116/2019). وتضمنت اللوائح الاشتراطات التنظيمية والمواصفات الفنية والتشغيلية، إضافة إلى الشروط والأحكام اللازمة لاستخدام الترددات والأجهزة الراديوية لمختلف الخدمات.

أطلقت هيئة تنظيم الاتصالات حملة توعوية عن نظام إدارة الشكاوى الإلكتروني، والذي يأتي في إطار جهود الهيئة لتبسيط إجراءات تقديم الشكاوى على مزودي خدمات الاتصالات والبريد، مما يسهل على المتعاملين تسجيل شكاواهم ومتابعتها بكفاءة وفعالية.

يتميز النظام بواجهة مستخدم سلسة، مع خيارات متعددة لتسجيل الدخول تشمل استخدام البطاقة الشخصية، أو الهاتف النقال، أو رمز التحقق؛ لضمان سهولة الوصول إلى الخدمة وتوفير تجربة مريحة لجميع المنتفعين.

أعلنت هيئة تنظيم الاتصالات عن تبنيها لبرنامج يمتد لثلاثة سنوات لتعزيز التحول الرقمي في قطاع البريد، بما يسهم في زيادة كفاءة الخدمات البريدية المقدمة للمنتفعين، وذلك بتسهيل الوصول إليها عبر استخدام التكنولوجيا الحديثة. بحيث يتم تحقيق التكامل بين الأنظمة الرقمية، وتعزيز تجربة العملاء بالحصول على خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات الأفراد والمؤسسات.