الأخبار

أصدرت هيئة تنظيم الاتصالات الدليل الاسترشادي لتعزيز مساهمة قطاع البريد في المحافظة على البيئة؛ الذي يعنى بتوجيه الشركات البريدية المرخصة نحو تقليل الانبعاثات الضارة، وتعزيز الممارسات البيئية المستدامة.

أطلقت هيئة تنظيم الاتصالات حملة توعوية عن نظام إدارة الشكاوى الإلكتروني، والذي يأتي في إطار جهود الهيئة لتبسيط إجراءات تقديم الشكاوى على مزودي خدمات الاتصالات والبريد، مما يسهل على المتعاملين تسجيل شكاواهم ومتابعتها بكفاءة وفعالية.

يتميز النظام بواجهة مستخدم سلسة، مع خيارات متعددة لتسجيل الدخول تشمل استخدام البطاقة الشخصية، أو الهاتف النقال، أو رمز التحقق؛ لضمان سهولة الوصول إلى الخدمة وتوفير تجربة مريحة لجميع المنتفعين.

أعلنت هيئة تنظيم الاتصالات عن تبنيها لبرنامج يمتد لثلاثة سنوات لتعزيز التحول الرقمي في قطاع البريد، بما يسهم في زيادة كفاءة الخدمات البريدية المقدمة للمنتفعين، وذلك بتسهيل الوصول إليها عبر استخدام التكنولوجيا الحديثة. بحيث يتم تحقيق التكامل بين الأنظمة الرقمية، وتعزيز تجربة العملاء بالحصول على خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات الأفراد والمؤسسات.