تفاصيل الخبر

تُطلق هيئة تنظيم الاتصالات استطلاعًا لقياس رضا المنتفعين عن الخدمات البريدية وتوصيل الطرود في سلطنة عُمان، ويستمر من 30 يونيو– إلى 24 يوليو 2025م، ويأتي هذا الاستطلاع ضمن جهود الهيئة لتحقيق التوجيهات الإستراتيجية لرؤية عمان 2040 الهادفة إلى تعزيز جودة الخدمات للمواطنين والمقيمين. ويهدف الاستطلاع إلى تعزيز الشفافية والارتقاء بمستوى الخدمات المقدَّمة في قطاع البريد من خلال إشراك المنتفعين في عملية التقييم والتطوير، كما يهدف إلى قياس مدى وعي المنتفعين بحقوقهم، ومعرفتهم بآليات تقديم الشكاوى المتعلقة بالخدمات البريدية. وتواصل الهيئة مراجعة الأطر التنظيمية للقطاع، بما يضمن إيجاد بيئة تنافسية تعزّز جودة الخدمات وتحفظ حقوق المنتفعين في ظل ما يشهده قطاع البريد من تطور متسارع. وتدعو الهيئة جميع المنتفعين إلى المشاركة الفاعلة في هذا الاستطلاع؛ لما يُشكّله من أداة محورية في دعم السياسات التنظيمية، وتحسين تجربة المستخدمين في مختلف محافظات سلطنة عمان.