03/07/2021
تنفيذ استطلاع رضا المنتفعين عن خدمات الاتصالات الثابتة
يواصل المركز الوطني للإحصاء والمعلومات بالتعاون مع هيئة تنظيم الاتصالات تنفيذ أعمال المرحلة الثانية من استطلاع خدمات الاتصالات الثابتة التي تستمر حتى الثاني عشر من شهر يوليو الجاري.
ويهدف الاستطلاع بشكل عام إلى قياس رضا المنتفعين عن مستوى خدمات الاتصالات المُتنقلة والثابتة بالسلطنة من خلال التعرف على انطباع المنتفعين عن مستوى التغطية وكفاءة الشبكة، إلى جانب الأسعار والفوترة، وآلية تعامل المشغلين مع شكاوى وطلبات المنتفعين.
وتبلغ حجم العينة لكل مرحلة 2500 منتفع من المواطنين والمقيمين في الفئة العمرية 18 سنة فأكثر في جميع محافظات السلطنة، وينفذ الاستطلاع بثلاث لغات هي: العربية، والإنجليزية، والأوردو.
