08/04/2020
بيان صادر من هيئة تنظيم الإتصالات بشأن الاجراءات التي اتخذتها السلطنة لضمان توفير خدمات الاتصالات والحد من انتشار جائحة فيروس كورونا المستجد والتخفيف من آثاره
تماشيا مع الاجراءات التي اتخذتها السلطنة للحد من
انتشار فيروس كرونا المستجد (كوفيد -19) ، تم اتخاذ الإجراءات الهامة التالية
لضمان استمرارية خدمات الاتصالات وتجنب ازدحام الشبكة بسبب زيادة الطلب:
أ) التنسيق مع المرخص لهم لضمان استمرارية الأعمال
لتقديم خدمات الاتصالات وجودتها خلال الظروف الحالية ووضع خطة الإحلال الوظيفي إذا ما استدعت الضرورة،
ب) توفير الاتاحة المجانية للتعليم عن بعد بهدف عدم
تحميل أولياء الأمور او الطلبة اية أعباء مالية إضافية وذلك بالتعاون مع وزارة
التربية والتعليم وذلك لكافة المؤسسات التعلمية وذلك للمواقع الإلكترونية التي
تنتهي بـ (edu.om)،
ت) حث شركات الاتصالات المرخص لها على مراجعة أسعار
الباقات وتقديم عروض تحفيزية تمكن المواطنين والمقيمين في السلطنة من الاستفادة
القصوى من خدمات الاتصالات خلال هذه الأزمة،
ث) التأكد من تسهيل الولوج إلى الشبكات من عدة نقاط
عن طريق إيجاد عدة نقاط ولوج ومن مناطق مختلفة،
ج) السماح للمرخص
لهم بتقديم خدمات الاتصالات المتنقلة بتفعيل خدمة النطاق العريض اللاسلكي عن طريق
تقنية (WFBB-LTE-FDD) باستخدام ترددات الجيل الرابع و المرخصة لخدمات
الاتصالات المتنقلة بصفة مؤقتة،
ح) توجيه المرخص لهم نحو اتخاذ كافة السبل الوقائية
داخل بيئة الأعمال في الشركات للحد من انتشار فيروس كورونا وحماية العاملين من
الاصابه به،
خ) السماح باستخدام بعض برامج التواصل عبر بروتوكول
الانترنت من خلال تطبيقات سكايب للاعمال (Skype for Business) وتطبيق (Google Meet) وتطبيق (Zoom) وتطبيق (WebEX) ،
د) تشجيع
المرخص لهم على تشغيل خاصية التجوال المحلي (National Roaming) متى ما اقتضت الحاجة لذلك،
ذ) العرض على المرخص لهم استخدام حيزات ترددية
اضافية خلال هذه الفترة اذا ما استدعت الضرورة والسماح لهم بإستخدام الترددات المخططة دون الحصول على الترخيص الراديوي في الوقت
الراهن في حال رغبتهم في إيصال الخدمات أو ربط المحطات.
ر) العرض على الشركات المرخص لها لتخصيص حزم ترددية
إضافية خصوصًا في النطاق الترددي (C-band) لتحسين
جودة الخدمة وتقليل الضغط على شبكات الاتصالات في حال رغبوا ذلك .
ز) توجيه شركات الاتصالات لايجاد آليات ووسائل تضمن
استمرارية الخدمة وعدم قطعها عن المنتفعين في حال الفواتير المتعثرة والتواصل معهم
لشرح وتسهيل آليات الدفع البديلة والمتاحة.
س) اعفاء المرخص لهم من الالتزام باشتراطات
الاعتماد المسبق لعروض تعرفة التجزئة المقدمة للمشتركين الحاليين ، و ذلك كاجراء
استثنائي مؤقت.
هذا وستواصل الهيئة متابعة مستجدات فيروس كرونا وسيتم اتخاذ الاجراءات المناسبة
حيال ذلك.
