يعمل قطاع الاتصالات على تحقيق الاهداف التي من أجلها أنشأت الهيئة والتي تتمثل في ضمان توفير خدمات الاتصالات في جميع أنحاء السلطنة وتشجيع الاستثمار في القطاع و تهيئة الظروف للمرخص لهم للمنافسة على المستوى المحلي والدولي بالإضافة إلى إصدار التراخيص و تطبيق الضوابط الخاصة بالجوانب المتعلقة بالتنافسية ومراعاة مصالح المنتفعين بالإضافة إلى وضع الضوابط والمعايير الخاصة بالبنية التحتية لقطاع الاتصالات ، إلى جانب ذلك الإشراف على الخطة الوطنية للترقيم و العمل على تنفيذها ، كما يختص قطاع الاتصالات بالهيئة بتنظيم وتخصيص وإدارة عنونة أسماء النطاقات للنفاذ للشبكة المعلوماتية العالمية.